Jakarta – 148 Unit Suzuki Grand Vitara masuk program pemeriksaan. PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) resmi mengumumkan pelaksanaan kampanye Suzuki Product Quality Update untuk model Suzuki Grand Vitara. Program ini ditujukan bagi pemilik kendaraan dengan kriteria tertentu agar melakukan pemeriksaan kualitas komponen Speedometer Assy Comb di Bengkel Resmi Suzuki.
Langkah tersebut dilakukan sebagai bentuk komitmen Suzuki dalam memastikan seluruh unit kendaraan yang beredar di Indonesia memenuhi standar keamanan global serta memberikan kepuasan dan kenyamanan jangka panjang bagi pelanggan.
Berdasarkan data internal perusahaan, kampanye Suzuki Product Quality Update ini mencakup 148 unit Grand Vitara yang diproduksi dalam rentang Desember 2024 hingga April 2025. Pemeriksaan difokuskan pada komponen indikator level bahan bakar dan lampu peringatan di speedometer, yang berpotensi mengalami penyimpangan akurasi informasi.
Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS, Hariadi, menjelaskan bahwa program ini merupakan bagian dari standar pengendalian kualitas global Suzuki.
“Suzuki menginformasikan adanya kebutuhan pemeriksaan kualitas pada komponen speedometer Grand Vitara. Mengingat unit yang dipasarkan di Indonesia merupakan bagian dari produksi global, kami merasa perlu menjalankan Product Quality Update demi menjaga keselamatan serta kualitas produk. Pelanggan tidak perlu khawatir karena Bengkel Resmi Suzuki siap menangani pemeriksaan ini” ujarnya.
Secara teknis, komponen Speedometer Assy Comb berpotensi menampilkan informasi yang tidak sepenuhnya akurat terkait sisa bahan bakar di dalam tangki. Perbedaan antara indikator di panel instrumen dan kondisi aktual tentu dapat mengurangi kenyamanan berkendara jika tidak segera ditangani.
Untuk itu, Suzuki memastikan pemeriksaan dilakukan secara menyeluruh menggunakan prosedur standar. Jika ditemukan ketidaksesuaian, komponen akan langsung diganti dengan unit baru tanpa biaya sebagai bentuk tanggung jawab penuh kepada pelanggan.
Suzuki menegaskan bahwa proses pemeriksaan sangat efisien dan tidak menyita banyak waktu. Pemeriksaan awal diperkirakan berlangsung kurang dari 30 menit, sementara penggantian komponen—jika diperlukan—memerlukan waktu maksimal kurang dari 1 jam.
“Kami mengimbau pelanggan yang unitnya masuk dalam daftar pengecekan untuk tidak menunda kunjungan ke bengkel. Kesiapan suku cadang dan teknisi telah kami pastikan tersedia di jaringan Bengkel Resmi Suzuki” tambah Hariadi.
Untuk kenyamanan dan kepastian jadwal, pelanggan Suzuki Grand Vitara disarankan melakukan booking service terlebih dahulu. Informasi lengkap mengenai kampanye ini dapat diperoleh melalui layanan Halo Suzuki di nomor 0800-1100-800 (bebas pulsa, 24 jam) atau melalui WhatsApp 0811-1993-0800.
Dengan program Suzuki Product Quality Update ini, Suzuki kembali menegaskan komitmennya dalam menghadirkan layanan purna jual yang responsif, bertanggung jawab, dan berorientasi pada keselamatan pelanggan.
