Lensautama – Wuling kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan layanan purna jual terbaik melalui peluncuran program Wuling Siaga Banjir Sumatra. Program ini dihadirkan sebagai respons cepat terhadap bencana banjir yang melanda wilayah Sumatera pada akhir November 2025, yang berdampak pada sejumlah pelanggan Wuling.
Inisiatif ini menjadi wujud kepedulian Wuling untuk menjaga mobilitas pelanggan tetap aman dan terjamin di tengah kondisi darurat, serta memastikan kendaraan mereka mendapatkan penanganan perbaikan yang tepat di jaringan diler resmi.
Banjir berintensitas tinggi yang terjadi pada penghujung November 2025 mengakibatkan beberapa unit kendaraan pelanggan mengalami kerusakan, menurut laporan jaringan purna jual Wuling. Kondisi tersebut mendorong Wuling menghadirkan langkah tanggap darurat berupa layanan purna jual khusus agar pelanggan dapat memperoleh penanganan cepat, aman, dan profesional.
Aftersales Director Wuling Motors, Maulana Hakim, menyampaikan bahwa program ini merupakan bentuk perhatian Wuling terhadap kenyamanan dan keamanan pelanggan.
“Melalui Wuling Siaga Banjir Sumatra, kami ingin memastikan pelanggan mendapatkan solusi perbaikan yang cepat, nyaman, dan dapat diandalkan. Harapannya, program ini membantu pelanggan untuk kembali berkendara dengan aman sesuai komitmen Wuling untuk selalu memberikan layanan terbaik” ujarnya.
Dalam program khusus ini, Wuling menyediakan beberapa keuntungan bagi pemilik kendaraan yang terdampak banjir:
1. Towing Gratis ke Diler Resmi Terdekat
Layanan towing disiapkan tanpa biaya, langsung dari lokasi terdampak menuju diler resmi Wuling. Langkah ini memastikan kendaraan mendapatkan penanganan awal secara tepat dan aman.
2. Subsidi Suku Cadang Hingga 30% atau Maksimal Rp4 Juta
Pelanggan berhak mendapatkan subsidi penggantian suku cadang yang rusak akibat banjir, dengan ketentuan:
- Diskon 30% atau
- Maksimal hingga Rp4.000.000
- Tidak berlaku untuk komponen yang telah dilindungi asuransi.
3. Subsidi Biaya Jasa 10%
Wuling bersama jaringan diler juga memberikan potongan biaya jasa perbaikan sebagai dukungan tambahan bagi pelanggan yang kendaraannya membutuhkan penanganan menyeluruh.
Program Wuling Siaga Banjir Sumatra merupakan kelanjutan dari upaya Wuling dalam memberikan layanan tanggap darurat kepada pelanggan. Sebelumnya, Wuling juga menjalankan program serupa untuk pelanggan di Bali pascabencana banjir pada September 2025.
Langkah konsisten ini mempertegas posisi Wuling sebagai produsen otomotif yang responsif, peduli, serta selalu berupaya memberikan kenyamanan mobilitas bagi konsumennya, terutama dalam kondisi darurat.
