Cikarang — Wuling Motors kembali menegaskan komitmennya terhadap kualitas layanan purna jual melalui Aftersales Skill Contest 2025, yang digelar pada Sabtu, 8 November 2025, di Pabrik Wuling Cikarang.
Kompetisi tahunan ini mengusung tema “Worry Free: Fix It First Time”, mencerminkan semangat Wuling untuk memberikan layanan cepat, tepat, dan dapat diandalkan bagi seluruh pelanggan.
Acara ini dimulai dengan seremoni simbolis berupa penandatanganan komitmen bersama untuk meningkatkan kepuasan pelanggan melalui layanan worry free, yang menekankan produk berkualitas, layanan profesional, dan pengalaman konsumen yang memuaskan.
Aftersales Skill Contest 2025 diikuti oleh 228 peserta dari seluruh jaringan dealer Wuling di Indonesia, terbagi dalam empat kategori: Service Advisor, Customer Care Officer, ICE Technician, dan EV Technician.
Kompetisi dimulai sejak Mei 2025 dengan seleksi pra-kualifikasi daring, diikuti tahap ujian teori dan studi kasus teknis. Dari tahap ini, 60 peserta terbaik melaju ke tahap Dealer Group Selection dan akhirnya 30 peserta terbaik masuk ke babak final di Cikarang.
Di babak final, para peserta diuji melalui simulasi kerja nyata, role play, penanganan masalah pelanggan, wawancara layanan, serta uji teknis kendaraan ICE dan EV. Dari proses penjurian ketat, Wuling Motors menetapkan 12 pemenang nasional sebagai bentuk apresiasi terhadap kompetensi dan profesionalisme tenaga aftersales.
12 Pemenang Wuling Aftersales Skill Contest 2025
Best Customer Care Officer
* Gold: Dea Tauladani Putri (Wuling Arista Bogor)
* Silver: Milawati (Wuling Arista Sidoarjo)
* Bronze: Dwi Gustini Wati (Wuling Arista Cirebon)
Best ICE Technician
* Gold: Indra Lesmana (Wuling Arista Bandung PH Mustofa)
* Silver: Aris Wahono (Wuling Perdana Kediri)
* Bronze: Habib Murtadho (Wuling Arista Jemursari)
Best EV Technician
* Gold: Wisnu Adriyan (Wuling AJM Yogyakarta)
* Silver: Aldi Vebriansyah (Wuling Arista Cirebon)
* Bronze: Indra Lesmana (Wuling Arista Bandung PH Mustofa)
Best Service Advisor
* Gold: Deni Prayogi (Wuling Arista Cengkareng)
* Silver: M. Safi’i (Wuling BLSS Basuki Rahmat)
* Bronze: Rizky Rifal Ardiansyah (Wuling AJM Tegal)
“Aftersales memiliki peran strategis dalam membangun kepercayaan pelanggan. Melalui tema ‘Worry Free: Fix It First Time’, Wuling ingin memastikan layanan purna jual yang efisien, konsisten, dan terpercaya di seluruh Indonesia” Ujar Arif Pramadana, Vice President Wuling Motors.
“Kontes ini menanamkan budaya kerja berorientasi pada kepuasan pelanggan, memastikan layanan yang cepat, tepat, dan penuh tanggung jawab bagi semua pelanggan Wuling” kata Maulana Hakim, Aftersales Director Wuling Motors
Sejak pertama kali digelar pada 2018, Aftersales Skill Contest Wuling Motors menjadi bagian penting dari strategi perusahaan untuk mengasah kemampuan tenaga aftersales, memperkuat standar layanan, dan menciptakan pengalaman pelanggan yang Worry Free di seluruh jaringan dealer Indonesia.
