.
Lensautama.com – Service excellence selalu menjadi fokus utama kami, untuk itu kami selalu berusaha agar setiap layanan kami dapat diakses dengan baik oleh pelanggan. Salah satu layanan kami yang paling sering diakses pelanggan adalah call center kami yang aktif setiap hari selama 24 jam yaitu Garda Akses 1500112.
Baik melalui telepon, email, maupun berbagai kanal media sosial, kami selalu berusaha untuk memberikan pelayanan terbaik melalui respon yang cepat dan solutif. Atas kekonsistenan dalam memberikan layanan terbaik melalui layanan contact center, untuk ketujuh kalinya secara berturut-turut Carre Center for Customer and Loyalty (CCSL) bekerjasama dengan Majalah Service Excellence memberikan lima penghargaan sekaligus kepada Asuransi Astra dalam ajang Contact Center Service Excellence Award 2019.
Penghargaan ini diterima oleh VP Health Operation Asuransi Astra, Bobby Ardi di Hotel Mulia, Jakarta (9/4).
Sejak bulan Januari sampai Desember 2018, Carre CCSL melakukan pemantauan terhadap kinerja dari 397 merek Contact Center di seluruh industri seperti Banking, Financing, Automotive, Insurance, Telecommunication, dan Public Service Industry untuk indeks 2018.
