Asuransi Astra Raih Top Leader Insurance Award 2018

Jakarta – Asuransi Astra berhasil mencatatkan kinerja positif hingga penghujung 2018, dibuktikan dengan kesuksesan Asuransi Astra meraih predikat sebagai Insurance Top Leader for Digital Product Initiative untuk kategori Asuransi Umum dengan Aset Rp10-25 Triliun di ajang Insurance Top Leader Award 2018.

Penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi bagi pemimpin perusahaan atau CEO yang mampu meningkatkan kinerja perusahaan dan menerapkan strategi tepat dalam menghadapi era persaingan. Tak hanya itu, dalam mengelola perusahaannya, CEO harus mampu menyelaraskan organisasi saat mencapai visi dan misinya.

Dalam perjalanannya memenuhi kebutuhan pelanggan yang semakin berkembang, Asuransi Astra kemudian membangun infrastruktur digital, baik di internal perusahaan maupun eksternal untuk berkomunikasi secara mudah dengan konsumen.

Baca Juga : Asuransi Astra

“Bukan berarti seluruh layanan kami hijrah ke dunia digital, tetapi lebih pada upaya untuk menguatkan bisnis konvensional kami, Garda Oto” ujar Rudy.

Rudy menjelaskan terobosan itu sebagai upaya diversifikasi Asuransi Astra untuk menguatkan distribusi produk asuransinya itu yang kemudian dibuktikan dengan hadirnya beberapa kanal digital seperti aplikasi, chatbot, dan situs.

Inovasi digital tersebut berupa Garda Experience Intelligent Assistant atau dikenal GarXia yang menerapkan artificial intelligence (AI) machine learning.

“Garxia adalah chatbot pertama yang memungkinkan kita berinteraksi dengan konsumen. Transaksinya mudah, sederhana, dan faktor keamanan tetap terjaga” paparnya.

Asuransi Astra juga membangun kanal pembelian produk asuransi terbaru melalui situs happyOne.id. Mengusung tagline My All in One Insurance, happyOne.id menawarkan empat produk asuransi dengan manfaat berbeda yang pembeliannya dapat disesuaikan dengan kebutuhan, yaitu HappyMe, HappyEdu, HappyHome, dan HappyTrip.

Rudy menilai strategi diversifikasi tersebut dilatarbelakangi karena pertumbuhan penetrasi internet dan smartphone serta besarnya populasi generasi milenial yang tech savvy saat ini yang menjadi pasar masa depan bagi Asuransi Astra.

Komentar pembaca