lensautama – Chery melalui PT Chery Sales Indonesia (CSI) resmi meluncurkan program khusus bertajuk “Chery Flood Care” sebagai bentuk kepedulian terhadap para pelanggan yang terdampak banjir dan longsor di sejumlah wilayah Sumatera Barat, Sumatera Utara, dan Aceh.
Program ini hadir sebagai respons cepat atas intensitas hujan tinggi yang menyebabkan banjir besar dan mengganggu mobilitas masyarakat serta merusak banyak kendaraan.
Program Chery Flood Care merupakan inisiatif dari Chery Family Care, moto global Chery yang menekankan pentingnya kepedulian terhadap konsumen layaknya anggota keluarga. Melalui program ini, Chery ingin memastikan setiap pemilik kendaraan menerima perhatian, perlindungan, dan solusi cepat ketika menghadapi situasi darurat.
Rifkie Setiawan, Head of Brand & Marketing Department PT Chery Sales Indonesia, menegaskan bahwa program ini adalah wujud komitmen global Chery terhadap pelanggan.
“Chery Flood Care merupakan bagian dari komitmen Chery untuk mengedepankan layanan yang fokus kepada pelanggan dalam situasi apapun. Kami ingin memberikan dukungan nyata agar konsumen merasakan perlindungan dan pelayanan terbaik di saat-saat sulit” ujarnya.
Program Chery Flood Care efektif berlangsung mulai 1 Desember 2025 hingga 30 Januari 2026. Fokus utama program ini adalah memberikan ketenangan bagi Chery Family melalui layanan darurat yang membantu mempercepat proses evakuasi dan pemulihan kendaraan.
Chery menyediakan layanan towing gratis bagi seluruh pemilik mobil Chery yang terdampak banjir dan longsor di wilayah Sumatera. Layanan ini dapat diakses dari seluruh Indonesia dan bertujuan mempercepat evakuasi kendaraan ke bengkel resmi terdekat.
Pemilik kendaraan Chery yang terdampak banjir dapat menikmati diskon 50 persen untuk seluruh komponen/suku cadang, dengan nilai potongan maksimal Rp5.000.000. Insentif ini diberikan untuk meringankan biaya perbaikan setelah kerusakan akibat bencana.
Selain potongan suku cadang, Chery juga memberikan diskon 10 persen untuk jasa perbaikan di bengkel resmi. Langkah ini diharapkan mempercepat pemulihan kendaraan sehingga konsumen dapat kembali beraktivitas seperti biasa.
Seluruh layanan dalam program Chery Flood Care tersedia selama 24 jam dan dapat diakses dengan mudah. Pelanggan yang membutuhkan bantuan darurat, konsultasi, maupun informasi lebih lanjut mengenai Emergency Road Assistance (ERA) dapat menghubungi Customer Care Chery di nomor 0800-1-797979 (bebas pulsa).
Hujan deras dan banjir besar di Sumatera telah menyebabkan banyak kerugian materiel, terutama bagi pemilik kendaraan. Melalui program Chery Flood Care, Chery berharap dapat memberikan solusi cepat dan efisien agar mobilitas pelanggan dapat segera pulih.
Sebagai bagian dari komitmen global Chery Family Care, program ini menegaskan posisi Chery sebagai produsen otomotif yang tidak hanya menjual kendaraan, tetapi juga menghadirkan layanan penuh kepedulian kepada konsumen.
