Jakarta – Mitsubishi Fuso melalui PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) melaksanakan program Field Fix Campaign* untuk kendaraan niaga Canter Euro4 yang diproduksi pada periode April 2022 hingga Mei 2026.
Program tersebut dilakukan secara proaktif menyusul temuan dari proses pemantauan kualitas yang dilakukan secara berkala oleh KTB bersama Mitsubishi Fuso Truck and Bus Corporation (MFTBC).
Sebanyak 111.195 unit Mitsubishi Fuso Canter Euro4 masuk dalam cakupan program tersebut. Pelaksanaan dimulai pada 24 September 2026 dan dilakukan secara bertahap melalui sistem penjadwalan.
Pemilik kendaraan yang unitnya teridentifikasi akan dihubungi secara langsung oleh dealer resmi Mitsubishi Fuso untuk menentukan jadwal kunjungan servis.
Komponen yang menjadi perhatian dalam program Field Fix Campaign ini adalah sakelar lampu rem atau brake light switch.
Berdasarkan pemantauan kualitas dan hasil investigasi KTB bersama MFTBC, terdapat potensi penurunan kinerja kontak internal pada komponen tersebut setelah kendaraan digunakan dalam jangka waktu tertentu.
Jika kondisi tersebut terjadi, lampu rem belakang berpotensi tidak berfungsi secara optimal. Pada saat yang sama, lampu indikator peringatan akan menyala pada panel instrumen di dalam kabin sehingga pengemudi dapat mengenali kondisi tersebut lebih awal.
KTB menegaskan bahwa temuan ini hanya berkaitan dengan komponen brake light switch. Kondisi tersebut tidak memengaruhi kinerja sistem pengereman maupun sistem kendaraan lainnya.
Untuk mengatasi potensi tersebut, KTB akan melakukan pemeriksaan sekaligus mengganti brake light switch dengan komponen baru yang telah ditingkatkan spesifikasinya.
Seluruh proses pemeriksaan dan penggantian komponen dilakukan tanpa dipungut biaya di dealer resmi Mitsubishi Fuso di seluruh Indonesia.
Berdasarkan hasil investigasi KTB dan MFTBC, potensi gangguan pada brake light switch berkaitan dengan adanya arus atau tegangan listrik berlebih dalam kondisi tertentu.
Kondisi tersebut dapat menyebabkan peningkatan suhu pada komponen brake light switch sehingga berpotensi memengaruhi fungsi lampu rem belakang.
Sebagai tindakan pencegahan, spesifikasi brake light switch telah diperbarui dengan penambahan relay dan sub-harness.
Penambahan tersebut ditujukan untuk mengurangi beban listrik pada titik kontak sakelar sekaligus meningkatkan daya tahan komponen dalam penggunaan jangka panjang.
Dalam pelaksanaan program Mitsubishi Fuso Field Fix Campaign, pemeriksaan dan penggantian komponen dilakukan oleh mekanik terlatih menggunakan prosedur inspeksi serta perbaikan standar yang telah ditetapkan KTB.
Waktu pengerjaan diperkirakan sekitar satu jam atau 60 menit untuk setiap kendaraan.
Program dilakukan secara bertahap dengan sistem penjadwalan. Mekanisme tersebut diterapkan untuk memastikan kesiapan layanan di dealer sekaligus meminimalkan gangguan terhadap aktivitas operasional konsumen, terutama mengingat kendaraan niaga memiliki peran penting dalam kegiatan bisnis.
KTB juga mengimbau konsumen yang menerima pemberitahuan dari dealer resmi Mitsubishi Fuso untuk mengikuti program tersebut sesuai jadwal yang telah ditentukan.
Pelaksanaan Field Fix Campaign didukung jaringan layanan Mitsubishi Fuso yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia.
Jaringan tersebut mencakup:
- 204 dealer resmi dengan dukungan layanan servis dan suku cadang;
- 19 Bengkel 24 Jam Non-Stop;
- 5 Service Point; dan
- 3 FUSO Service Center.
Selain jaringan bengkel dan dealer resmi, layanan Mobile Workshop Service (MWS) juga dapat dijadwalkan apabila tersedia dan sesuai dengan kondisi operasional kendaraan.
Melalui layanan tersebut, proses servis dapat dilakukan di lokasi kendaraan konsumen sehingga memberikan alternatif dukungan bagi pengguna kendaraan niaga yang memiliki aktivitas operasional padat.
KTB menyatakan program Field Fix Campaign Mitsubishi Fuso dilaksanakan sesuai dengan peraturan yang berlaku di Indonesia dari Kementerian Perhubungan Republik Indonesia.
Program tersebut menjadi bagian dari langkah proaktif KTB dalam menjaga kualitas kendaraan sekaligus memberikan dukungan purnajual kepada konsumen.
KTB juga mengapresiasi kerja sama konsumen dalam mengikuti program pemeriksaan dan penggantian komponen yang telah dijadwalkan.
Dengan cakupan mencapai 111.195 unit Canter Euro4, program ini menjadi salah satu upaya Mitsubishi Fuso untuk memastikan kendaraan niaga yang beroperasi di Indonesia tetap mendapatkan dukungan layanan dan perawatan sesuai standar yang ditetapkan.
