Jakarta – Lexus Indonesia kembali menghadirkan layanan perjalanan premium melalui Lexus Aero Concierge, sebuah personalized concierge service yang dirancang untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi pelanggan Lexus saat melakukan perjalanan melalui Bandara Internasional Soekarno–Hatta, Tangerang, Banten.
Layanan ini tersedia untuk penerbangan domestik maupun internasional dan menjadi wujud komitmen Lexus dalam menghadirkan pengalaman kepemilikan yang semakin personal, sejalan dengan filosofi Making Luxury Personal.
Pada penyelenggaraan terbarunya, Lexus Aero Concierge hadir dengan peningkatan signifikan melalui kehadiran Check-in Transit Lexus yang berlokasi di Terminal 3. Fasilitas eksklusif ini menjadi sorotan utama karena menyediakan ruang tunggu yang nyaman dan tenang bagi pelanggan sebelum memasuki area keberangkatan.
Melalui layanan Check-in Transit, pelanggan Lexus dapat beristirahat dengan lebih santai sementara seluruh proses check-in ditangani langsung oleh petugas concierge.
Kehadiran fasilitas ini menegaskan dedikasi Lexus dalam menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih effortless dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan premium yang mengutamakan kenyamanan serta efisiensi waktu.
Peningkatan layanan ini sekaligus memperkuat komitmen Lexus untuk menghadirkan perjalanan yang bebas hambatan, mulai dari momen tiba di bandara hingga keberangkatan.
Lexus Aero Concierge tetap menawarkan pendampingan perjalanan secara menyeluruh. Layanan ini mencakup penanganan bagasi, bantuan proses check-in, serta pendampingan menuju area pemeriksaan keamanan.
Bagi pelanggan yang tiba di Bandara Internasional Soekarno–Hatta, layanan ini juga meliputi bantuan pengambilan bagasi di area kedatangan hingga pendampingan kembali ke kendaraan.
Seluruh rangkaian layanan tersebut dirancang untuk memastikan setiap perjalanan pelanggan Lexus berlangsung lebih mulus, nyaman, dan bebas dari kerepotan.
Layanan Lexus Aero Concierge tersedia bagi pemilik kendaraan Lexus yang terdaftar, khususnya untuk seluruh lini kendaraan elektrifikasi Lexus, termasuk HEV, PHEV, dan BEV.
Kehadiran layanan eksklusif ini juga menjadi bentuk apresiasi Lexus kepada para pelanggan yang telah mempercayakan kebutuhan mobilitasnya kepada brand luxury asal Jepang tersebut.
Untuk menikmati layanan Lexus Aero Concierge, pelanggan dapat melakukan registrasi melalui laman resmi lexusaero.co.id maksimal satu hari sebelum jadwal keberangkatan atau kedatangan.
Proses verifikasi selesai, pelanggan akan menerima notifikasi melalui email terdaftar beserta E-ticket yang perlu ditunjukkan kepada kru concierge Lexus di bandara.
Bagi pelanggan yang melakukan penjadwalan ulang penerbangan, layanan ini tetap dapat digunakan dengan memperbarui informasi melalui Lexus Contact Center di +6221-390-9999 atau WhatsApp +62821-8090-0900, maksimal satu hari sebelum perjalanan.
General Manager Lexus Indonesia, Ima Nurbani Rahmah, menyatakan bahwa kehadiran layanan ini merupakan bentuk konsistensi Lexus dalam memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan.
“Kehadiran Lexus Aero Concierge, kini dilengkapi Check-in Transit eksklusif, merupakan wujud konsistensi kami dalam menghadirkan pengalaman yang semakin personal dan menyeluruh bagi pelanggan Lexus” Ujarnya
“Kami ingin memastikan setiap perjalanan, termasuk saat pelanggan berada di bandara, selalu mendapatkan kenyamanan, ketenangan, dan sentuhan Omotenashi yang menjadi karakter khas Lexus” kata Ima Nurbani Rahmah.
Lexus Aero Concierge merupakan bagian dari ekosistem exclusive privileges Lexus lainnya, seperti Lexus Exclusive Parking & Charging Privilege, Lexus Cup, Lexus Feast, Lexus Sunday Privilege, serta IMMERSION by Lexus.
