Surabaya – PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI), selaku agen pemegang merek dan distributor resmi kendaraan niaga Isuzu di Indonesia, terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan layanan bagi pelanggan setia.
Terbaru, Isuzu meresmikan relokasi outlet Astra Isuzu Surabaya dari Jalan HR Muhammad ke lokasi strategis baru di Jalan Margomulyo No. 37, Surabaya, Jawa Timur.
Langkah strategis ini diambil untuk memperkuat jaringan penjualan serta layanan purnajual Isuzu, khususnya di kawasan industri dan logistik Surabaya Barat hingga Gresik.
Lokasi baru ini dinilai lebih memadai untuk kendaraan truk niaga, dengan akses jalan yang luas dan infrastruktur yang mendukung operasional kendaraan besar.
Vice President Director PT IAMI, Anton Rusli, menjelaskan bahwa Margomulyo dipilih karena letaknya yang dekat dengan pusat industri dan logistik.
“Relokasi ini merupakan upaya Isuzu untuk lebih dekat dengan pelanggan. Akses lebih mudah, waktu layanan lebih cepat, dan lokasi ini sangat strategis untuk mendukung aktivitas bisnis pelanggan kami di sektor transportasi dan distribusi” ujarnya.
Outlet baru ini juga memperkuat layanan Bengkel Isuzu Berjalan (BIB), yang dapat menjangkau pelanggan langsung di lokasi mereka, meningkatkan efisiensi waktu perawatan dan perbaikan kendaraan.
Chief Executive Astra Isuzu, Yohanes Pratama, menyatakan bahwa kehadiran Astra Isuzu Margomulyo adalah bukti nyata dari semangat inovasi dan dedikasi perusahaan dalam memberikan layanan terbaik.
“Kami hadir dengan line-up kendaraan Isuzu Euro 4 yang sesuai dengan kebutuhan bisnis komersial di Indonesia. Selain itu, kami juga fokus pada kemudahan proses pembelian, layanan purnajual, dan ketersediaan suku cadang yang terjamin” tegasnya.
Fasilitas outlet ini dirancang dengan konsep “one single access”, di mana pelanggan dapat mengakses layanan penjualan hingga aftersales secara terpadu dalam satu area.
Fasad bangunan mengusung desain modern dan bold, memudahkan identifikasi oleh pelanggan. Tidak hanya itu, gudang suku cadang (spare parts warehouse) juga dapat dilihat langsung dari area pelanggan, menandakan transparansi dan kesiapan layanan.
Dengan kehadiran Isuzu Margomulyo Surabaya, PT IAMI berharap dapat semakin mendukung pertumbuhan sektor transportasi, logistik, dan distribusi di kawasan industri strategis Jawa Timur. Langkah ini sejalan dengan semangat Isuzu dalam memberikan solusi kendaraan niaga yang efisien dan andal bagi pelaku usaha.
Relokasi ini merupakan implementasi nyata dari filosofi “Real Partner, Real Journey”, yang menjadi komitmen Isuzu dalam mendampingi pelanggan sepanjang perjalanan bisnis mereka. Bukan sekadar slogan, namun janji Isuzu untuk selalu menjadi mitra terpercaya yang memahami kebutuhan riil para pelaku usaha.
