Ini tanggapan Komunitas Mobil Toyota Calya Indonesia atas pelayanan bengkel resmi Toyota

Advertisements

Lensautama.com – Komunitas Toyota Calya Indonesia (KTCI) yang berdiri tanggal 18 September 2017, yang sekarang ini genap berusia satu tahun, sudah memiliki 22 kordinator wilayah /Chapter dengan ratusan member ini sudah merasakan kedekatannya dengan bengkel-bengkel resmi atau main dealer Toyota di seluruh Indonesia.

Seperti yang kita ketahui beberapa hari belakang ini mengenai pemberitaan media masa khususnya media otomotif mengenai, salah satu bengkel resmi Toyota yang menolak claim pecahnya kaca Toyota calya, mungkin kami dari komunitas Calya melihat adanya kekuranggan komunikasi antara user/pemilik kendaraan dengan pihak bengkel resmi, atau ketidaktahuan user/pemilik kendaraan mengenai claim warranty product Toyota khususnya Toyota Calya. Kami dari komunitas tidak akan membahas mengenai kenapa kaca calya bisa pecah, karena hal tersebut sudah di jelaskan oleh pihak TAM di media otomotif, tetapi kami dari komunitas calya hanya ingin memberitahukan kepada para user/pemilik kendaraan Toyota Calya bahwa setiap permasalahan yang terjadi di Unit Toyota Calya dapat di bantu oleh bengkel-bengkel resmi Toyota dimanapun berada di kota anda.

“kita yang bergabung di komunitas Toyota Calya Indonesia sejak tahun pertama didirikan telah melakukan kerjasama dengan berbagai bengkel resmi di Indonesia, baik Auto 2000, Tunas Toyota, Astrido, Setiajaya, Nasmoco dan lainnya, Tujuannya adalah agar kita sebagai pengguna calya mendapatkan kenyamanan dalam merawat kendaraan dan juga dapat berdiskusi baik dengan para bengkel resmi apabila terjadi suatu masalah di unit Toyota Calya member kami, makanya dalam program kita ada yang namanya kopdar Beres (Kopdar Bengkel Resmi) yang di dalamnya ada kegiatan coaching clinic maupun service bersama”Jelas Sapto Prayitno, Ketua Umum KTCI

Kejadian yang terjadi di member kami selalu mendapatkan respon positif di pihak bengkel resmi Toyota sehingga apabila ada masalah dengan unit-unit member kami baik yang bersifat warranty maupun bukan selalu di proses dengan baik, intinya adalah komunikasi yang terjaga baik dengan para bengkel resmi tersebut, apabila terjadi masalah diluar kelalaian pemilik memang, kesalahan tersebut akan dilakukan pengujian terlebih dahulu oleh pihak bengkel resmi atau terakhir oleh pihak TAM, apabila terjadi kesalahan pada saat produksi atau cacat suatu product maka dengan cepat pihak TAM akan menganti suku cadang yang bermasalah tersebut, dan ada beberapa kasus yang memang sudah tertangani dengan baik oleh pihak beres dan TAM, seperti pengantian Accu yang soak dan sokbreker yang rembes di unit member kami.

Dari ratusan member kami diseluruh Indonesia belum kami temukan masalah kaca belakang calya pecah, Kedepan kami di KTCI bukan hanya diberlakukan untuk member KTCI saja tapi kami mencoba membantu para user/pengguna calya lainnya untuk mendapatkan informasi-informasi seputar unit Toyota Calyanya maupun informasi-informasi seputar bengkel resmi yang kami ketahui, agar tercipta kenyamanan dan kemanan dalam berkendaraan.

One thought on “Ini tanggapan Komunitas Mobil Toyota Calya Indonesia atas pelayanan bengkel resmi Toyota

Komentar Pembaca